Via Giovanni Cotta, 4

37131 Verona VR

Email Address

info@mediciperlapace.org

Contattaci

(+39) 045 8401310

Parla con me

Parla con me

Medici per la Pace, grazie ai fondi iniziali di UBI-Unione Buddhista Italiana, ha attivato uno sportello di ascolto a distanza per far fronte all’emergenza COVID-19 e le sue conseguenze. Il servizio telefonico, che è tutt’ora attivo, offre un supporto sanitario e psicologico alle persone che vivono in condizioni di marginalità.

Il contesto

L’emergenza epidemiologica che stiamo vivendo ha portato un profondo cambiamento nelle nostre abitudini quotidiane. Il distanziamento sociale, le limitazione degli spostamenti, l’utilizzo di mascherina e guanti per le uscite hanno limitato la diffusione del virus ma hanno creato una situazione inedita che rischia di avere forti ripercussioni sociali.

Tra i soggetti più colpiti da queste misure si trovano i gruppi sociali già seguiti da Medici per la Pace: tra questi gli anziani, molte volte soli ed in stato di fragilità emotiva; famiglie in condizioni di svantaggio socio-economico, che ora si trovano a dover fronteggiare una crisi generalizzata; minori a rischio povertà educativa, che ora si sono ritrovati lontani da scuola e senza il supporto educativo precedentemente avviato; persone senza fissa dimora che vivono questa contingenza con particolare incertezza e disagio; popolazione di origine straniera.

Per far fronte a questi nuovi disagi si è attivato un servizio di supporto telefonico rivolto a tutti, in italiano, inglese e francese, per cercare di rispondere ai bisogni di quelle categorie sempre ai margini della società.

Le attività

Il servizio offre supporto sanitario, psicologico e pratico grazie a un team multidisciplinare di volontari formato da: medici, infermieri, educatori, psicologi, mediatori culturali.

Il servizio si svolge come segue:

  • Numero telefonico attivo tutte le mattine ed un pomeriggio a settimana che si occupa di ricevere le chiamate.
  • Un operatore si occupa di ottenere tutte le informazioni del soggetto interessato compilando un questionario dettagliato sulle necessità emerse.
  • Il questionario successivamente viene elaborato per essere assegnato al volontario più indicato per rispondere alle esigenze dell’utente.
  • Il volontario selezionato ricontatta l’utente offrendo tutto il supporto necessario per risolvere la problematica emersa.

Ambito

Assistenza socio-sanitaria

Paese

Verona, Italia

Beneficiari

Aperto a tutti

Durata

Da aprile 2020

Sostenitori

Realizzato con il contributo dell’unione Buddhista Italiana